پشتیبانی
چه کمکی از دستمون برمیاد؟
اول اینجا رو بگرد؛ بیشتر سؤال‌ها همین‌جا جواب دارن. اگه نه، تیکت بزن.
مشکل خاصی داری؟
سؤال‌های رایج
ورود و حساب
استیم باز نمی‌شه، چطوری وارد شم؟
ورود فقط با استیمه. اگه استیم از ایران جواب نمی‌ده، چند دقیقه بعد دوباره امتحان کن؛ بازی روی سرورها ادامه داره.
می‌تونم دو تا حساب داشته باشم؟
نه. هر استیم فقط به یه حساب وصل می‌شه و ساخت حساب دوم برای دور زدن جریمه ممنوعه.
یکی دیگه وارد حسابم شده
از «حساب من» دستگاه‌های ناشناس رو بیرون کن و بعد تیکت بزن.
پرداخت و پرمیوم
پرمیوم کی فعال می‌شه؟
همون لحظه بعد از پرداخت با بله. اگه فعال نشد، سیستم خودش دوباره تلاش می‌کنه و به ما هم خبر می‌ده.
پولم برمی‌گرده؟
اگه پرمیوم رو استفاده نکرده باشی، تا ۲۴ ساعت بعد از خرید، از همین پشتیبانی.
لانچر و آنتی‌چیت
ویندوز می‌گه فایل ناشناخته‌ست
نگران نباش؛ به خاطر تحریم، گواهی امضای مایکروسافت برای ما صادر نمی‌شه. روی More info و بعد Run anyway کلیک کن.
آنتی‌چیت اکانت استیمم رو به خطر می‌ندازه؟
نه. به حافظه و فایل‌های CS2 دست نمی‌زنه. جزئیاتش توی صفحه‌ی آنتی‌چیت هست.
میکس می‌گه Secure Boot خاموشه
باید از BIOS روشنش کنی. آموزش قدم به قدمش توی بخش آموزش‌هاست.
سرورها و بن
چرا بن شدم؟
دلیل و مدت هر بن توی بن لیست و پروفایلت هست. اگه اشتباهه، تیکت «اعتراض به بن» بزن.
سرور پره، چی کار کنم؟
با لانچر توی صف بمون؛ به محض خالی شدن یه جا وصل می‌شی.
XP نمی‌گیرم
تا ۲ بازیکن واقعی توی سرور نباشن XP حساب نمی‌شه، و میکس رنک جدا داره.
چیزی پیدا نشد. پایینتر تیکت بزن.
تیکت بزن
تیکت به حسابت وصله تا اطلاعات لازم خودکار ضمیمه بشه و جوابش رو ببینی.
ورود